Nyheder
Afgørelse fra mødet i april 2019
Ankenævnet på Energiområdet har på mødet i april 2019 behandlet en sag om tilkaldelse af ekstern elektriker ved strømsvigt.
Afgørelsen
Afgørelsen drejer sig om en sag, hvor forbrugeren tilkaldte en ekstern elektriker i forbindelse med mørklægning af 65 pct. af forbrugerens hus. Elektrikeren fandt, at mørklægningen skyldtes en fejl i selskabets fordelerboks ved vejen. Der opstod herefter uoverensstemmelse mellem selskabet og forbrugeren om, hvem der skulle betale faktura til den eksterne elektriker.
Nævnet gav ikke forbrugeren medhold i sin klage, da forbrugeren ikke havde kontaktet selskabet forud for tilkaldelse af den eksterne elektriker.
Tilmeld dig til nyhedsbrevet
Du vil blandt andet få information om nye afgørelser, temaer, regler, statistik fra ankenævnet mv. Nyhedsbrevet udkommer ca. 4 gange om året.