Nyheder
Afgørelser fra nævnets møde i februar 2022
Nævnet har på et møde i februar 2022 behandlet en række sager, og nævnet har i den forbindelse besluttet at publicere to af sagerne fra mødet på nævnets hjemmeside.
Afgørelse om administrationsgebyr for opsigelse i binding og tabt fortjeneste
Sagen drejede sig om, at forbrugeren skiftede elleverandør inden udløbet af bindingsperioden, og at forbrugeren i den forbindelse blandt andet blev opkrævet et administrationsgebyr på 450 kr. for opsigelse i bindingsperiode og tabt fortjeneste på 84,43 kr.
Nævnet gav ikke forbrugeren ret i, at han kunne slippe for at betale de af selskabet opkrævede beløb vedrørende opsigelse i bindingsperiode og tabt fortjeneste.
Læs mere om afgørelsen 21/09673.
Afgørelse om nævnets kompetence til at behandle en aftale vedrørende service på gasfyr
Sagen drejede sig om, hvorvidt der mellem selskabet og forbrugeren var indgået en aftale om service af forbrugerens gasfyr og om selskabets priser. Forbrugeren købte ikke sin gas gennem selskabet, og derfor måtte nævnet tage stilling til, om sagen kunne behandles i nævnet.
Nævnet afviste at behandle forbrugerens klage over selskabet, da forbrugeren klagede over en serviceaftale med selskabet, som ikke var knyttet til en samtidig aftale med selskabet om levering af gas.
Tilmeld dig til nyhedsbrevet
Du vil blandt andet få information om nye afgørelser, temaer, regler, statistik fra ankenævnet mv. Nyhedsbrevet udkommer ca. 4 gange om året.