Ny afgørelse om manglende slutopgørelse

Manglende slutopgørelse – Selskab skulle tilbagebetale acontobetaling

Sagen drejede sig om, at forbrugeren ikke havde modtaget en slutopgørelse fra selskabet i forbindelse med, at han stoppede med at modtage el fra selskabet. Spørgsmålet var derfor, om forbrugeren havde ret til tilbagebetaling af sine acontobetalinger for den periode, der ikke var opgjort, det vil sige 1. juni til 31. august 2022.

Da selskabet ikke over for nævnet havde dokumenteret, at kundeforholdet var opgjort, og betalt acontobeløb var tilbagebetalt, fandt nævnet, at selskabet skulle tilbagebetale 2.175,06 kr. til forbrugeren vedrørende betalt aconto for perioden 1. juni til 31. august 2022.

Læs mere om afgørelsen 22/09426