Ankenævnet på Energiområdet behandler klager om køb og levering af elektricitet, gas og fjernvarme
Se vores temaerKlag online
Gå til klageformularAfgørelser
Se alle afgørelser
Om nævnet
Ring til nævnet på telefonnummer 41 71 53 01 mandag til torsdag kl. 10-12
Nævnets telefon holder lukket tirsdag den 7. februar 2023.
Energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser
Se alle energiselskaberSeneste nyheder
Se alle nyheder-
Nye afgørelser fra december 2022
Nævnet har i december 2022 truffet afgørelse i tre sager, som nævnet har besluttet at publicere på nævnets hjemmeside.
Læs mere
-
Ny temaartikel om forsyningsproblemer - det skal du gøre
Nævnet har netop udgivet en ny temaartikel om, hvad man som forbruger skal gøre, hvis man oplever et problem med sin energiforsyning.
Læs mere
-
Når klagesagerne løser sig selv
Alle klagesager ved nævnet kræver en indsats fra sekretariatet, men nogle sager kan afsluttes allerede i den indledende fase af sagsbehandlingen. Faktisk er det sådan, at over halvdelen af de sager, der er afsluttet i år til og med august, er sager, der blev afsluttet, uden at de skulle afgøres på et nævnsmøde. Der er primært tre grunde til, at forbrugernes klagesager kan afsluttes uden en afgørelse.
Læs mere