Ankenævnet på Energiområdet behandler klager om køb og levering af elektricitet, gas og fjernvarme

Klag online

For at få behandlet din klage i nævnet, skal du udfylde en klageformular.

Ankenævnet på Energiområdet offentliggør udvalgte afgørelser.

Ring til nævnets hotline på tlf. 41 71 53 01

Du kan ringe til hotlinen mandag-torsdag kl.10:00-12:00.

OBS: I ugerne 29-32 (13. juli - 9. august 2026) holder hotlinen kun åben mandag og onsdag kl.10:00-12:00, grundet sommerferie.

Hotlinen holder derfor lukket tirsdag og torsdag.

Nævnet modtog i 2025 et rekordstort antal klager fra forbrugere. Antallet af klager stiger fortsat i 2026.

Se listen over de energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser.