Ankenævnet på Energiområdet behandler klager om køb og levering af elektricitet, gas og fjernvarme
Se tema om hvordan du klager til nævnet over manglende udbetaling af tilgodehavendeKlag online
For at få behandlet din klage i nævnet, skal du udfylde en klageformular.
Afgørelser
Ankenævnet på Energiområdet behandler primært klager fra private forbrugere.
Kontakt os
Ring til nævnets hotline på tlf. 41 71 53 01
Vi har åbent mandag til torsdag kl. 10:00 - 12:00
Stigende antal klager
Nævnet modtog i 2025 et rekordstort antal klager fra forbrugere. Antallet af klager stiger fortsat i 2026.
Energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser
Se listen over de energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser.
Seneste nyheder
Se alle nyheder-
Flere henvendelser om manglende udbetaling af tilgodehavende og korrektionsopkrævninger
Nævnet modtager i øjeblikket flere henvendelser fra forbrugere, der oplever, at de enten ikke får udbetalt deres tilgodehavende i forbindelse med slutafregninger fra deres elsel...
Læs mere
-
Ankenævnet på Energiområdet har offentliggjort sin årsberetning for 2025
Ankenævnet på Energiområdet har netop offentliggjort sin årsberetning for 2025, og her kan du læse om nogle af de vigtigste nedslagspunkter fra årsberetningen.
Læs mere
-
Nævnet har publiceret otte yderligere afgørelser fra 2025
Nævnet har publiceret otte yderligere afgørelser fra 2025. Her kan du læse mere om afgørelserne og blive klogere på nævnets nyeste praksis.
Læs mere