Ankenævnet på Energiområdet behandler klager om køb og levering af elektricitet, gas og fjernvarme
Se tema om hvordan du klager til nævnet over manglende udbetaling af tilgodehavendeKlag online
OBS! Klager over Vest Energi ApS, Velkommen A/S, NettoPower ApS, Vedvarende A/S, Power Fuel A/S og b.energy gas ApS kan ikke behandles af nævnet, da virksomhederne er gået konkurs. Læs mere om konkurserne
Kontakt os
Ring til nævnets hotline på tlf. 41 71 53 01
Du kan ringe til hotlinen mandag-torsdag kl.10:00-12:00.
OBS: Hotlinen er ekstraordinært lukket onsdag den 28. oktober 2026, men du kan kontakte os igen på hotlinen torsdag den 29. oktober 2026 kl.10-12.
Fra mandag den 2. november 2026 ændrer vi åbningstiderne for vores hotline. Hotlinen vil herefter være åben mandag-torsdag kl.10-11:30.
Stigende antal klager
Nævnet modtog i 2025 et rekordstort antal klager fra forbrugere. Antallet af klager stiger fortsat i 2026.
Energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser
Se listen over de energiselskaber, der ikke følger nævnets afgørelser.
Seneste nyheder
Se alle nyheder-
Fem energivirksomheder er gået konkurs – Klager over virksomhederne kan ikke behandles af Ankenævnet på Energiområdet
Nævnet har erfaret, at fem energivirksomheder er gået konkurs. Her kan du læse nærmere om, hvad en konkurs betyder, og hvad du kan gøre.
Læs mere
-
Fem energivirksomheder er gået konkurs – Sådan anmelder du dit krav til kurator
Nævnet har erfaret, at fem energivirksomheder er gået konkurs. Her kan du læse nærmere om, hvordan du anmelder dit krav til kurator i konkursboet.
Læs mere
-
Fire energivirksomheder er taget under rekonstruktionsbehandling – Det kan du gøre
Nævnet har erfaret, at fire energivirksomheder er taget under rekonstruktionsbehandling. Her kan du læse nærmere om, hvad en rekonstruktion betyder, og hvad du kan gøre.
Læs mere