Temaer
Oversigt: Fjernvarme-temaer
Ankenævnet på Energiområdet skriver løbende artikler om juridiske temaer, der er interessante for både forbrugere og energiselskaber. Her finder du oversigt over artikler på fjernvarme-området.
-
Ladeabonnementer til opladning af elbiler
Bliv kogere på i hvilke tilfælde, nævnet kan behandle klager over ladeabonnementer til elbiler
Ladeabonnementer til opladning af elbiler
-
Uanmodet leverandørskifte – hvad gør du, hvis du har fået nyt elselskab uden at have bedt om det?
I denne artikel ser vi nærmere på, hvad uanmodet leverandørskifte indebærer, hvad forbrugerne kan gøre, og hvordan Ankenævnet på Energiområdet vurderer sager om uanmodet leverandørskifte.
Uanmodet leverandørskifte – hvad gør du, hvis du har fået nyt elselskab uden at have bedt om det?
-
Forstå din elregning
Forstå, hvem de forskellige aktører på elmarkedet er, hvem du betaler til, og hvor du som forbruger kan spare penge.
Forstå din elregning
-
Skal du flytte? – Det skal du være opmærksom på
I forbindelse med flytning - særligt fraflyting - er det vigtigt, at du orienterer dit elselskab.
Det skal du huske, når du flytter
-
Telefonsalg
Bliv klogere på reglerne for telefonsalg, og hvordan nævnet vurderer sagerne.
Telefonsalg
-
Elselskabers ændring i kontrakt eller pris
Bliv klogere på, om elselskabet må ændre i din kontrakt eller pris - og hvad du kan gøre.
Kontrakt- og prisændringer
-
Klager over høje elpriser for kvartalsprodukter
I dette tema kan du læse om de klager over høje elpriser, som nævnet har behandlet
Klager over høje elpriser
-
Solcelleanlæg
Sagspraksis ift. produktion fra eget solcelleanlæg i kombination med en klage over køb af elektricitet af et elselskab.
Solcelleanlæg
-
Udbetaling af tilgodehavende i slutafregning
Læs om klagesager, hvor elselskaber ikke udbetaler tilgodehavender til tidligere kunder.
Tilgodehavende i slutafregning
-
Forbrug skønnet over en årrække – Lineær fordeling
Bliv klogere på forbrug skønnet over en årrække - også kaldet lineær fordeling.
Lineær fordeling
-
Sikkerhedsstillelse
Læs mere om sikkerhedsstillelse som krav for fortsat levering af el - og ankenævnets retningslinjer herfor.
Sikkerhedsstillelse
-
Forsinket eller manglende slutafregning for elforbrug
Her kan du læse mere om, hvad der gælder i forbindelse med forsinket og manglende slutafregning for elforbrug.
Forsinket eller manglende slutafregning
-
Lukkeprocedure når forbrugeren er i restance
Nævnet behandler ofte klager fra forbrugere, der oplever, at deres elselskab har ophævet aftalen og afbrudt elforsyningen.
Lukkeprocedure ved restance
