Temaer
Manglende slutafregning for elforbrug
Nævnet modtager jævnligt klager fra forbrugere, der oplever, at de ikke modtager en slutafregning fra deres elselskab. I denne artikel kan du blive klogere på nævnets praksis i sagerne.
Hvad er en slutafregning?
En slutafregning – også kaldet slutopgørelse – er den endelige afregning af en elforbrugers kundeforhold hos et elselskab. Med andre ord er det den sidste regning, som man kan forvente at få fra sit elselskab.
Elselskabet skal slutafregne forbrugeren senest seks uger efter, at forbrugeren har skiftet elselskab eller er fraflyttet adressen. Det fremgår af § 7, stk. 5 i elleveringsbekendtgørelsen.