Afgørelse
Nummer
13/07980
Erstatningskrav for skader i sommerhus forårsaget af leveringsafbrydelse ▪ Uberettiget strømafbrydelse
Sagen drejer sig om en ekstra regning for forbrugt el i et sommerhus, samt erstatning for skader forårsaget af strømafbrydelse.
Afgørelsens konklusion
Ankenævnet på Energiområdet kan ikke give forbrugeren, GHM, medhold i sine krav mod energiselskabet NOE Net A/S.
Sagsresumé
Sagen vedrører en klage over elforbruget i et sommerhus beliggende yvej .., 7570 Vemb i perioden 30. september 2011 til 1. september 2012 samt krav om erstatning for skader forvoldt på baggrund af strømafbrydelse. Forbrugeren blev tilmeldt installationsadressen den 1. august 2001.
Forbrugeren har ikke betalt faktura nr. 1527559, jf. bilag 9, som vedrører elforbrug i ovennævnte periode, eftersom forbrugeren er af den opfattelse, at fakturaen er væsentlig højere end tidligere perioder.
Forbrugeren har klaget over elforbruget den 5. oktober 2012 og modtog energiselskabets afgørelse den 11. marts 2013.
På baggrund af manglende betaling af faktura 1527559 fremsendte energiselskabet rykkerbreve og en lukkevarsel med varsel om strømafbrydelse den 7. januar 2013, jf. sagens bilag 12 og 13.
Strømmen blev afbrudt som konsekvens af manglende betaling af faktura nr. 1527559.
Som følge af forbrugerens indsigelser, genåbnede energiselskabet for strømmen den 25. januar 2013. Forbrugeren har rejst et erstatningskrav for skader, der er opstået som følge af strømafbrydelsen.
Måleren blev undersøgt på et uvildigt akkrediteret målelaboratorium den 14. februar 2013 uden fund af fejl.
Enighed mellem parterne kunne ej opnås, hvorfor forbrugeren den 29. maj 2013 har indbragt sagen for nævnet.