Afgørelse
Nummer
1920-0101-0818
Regulering af forsyningspriser
Regningsklage ▪ Fejl i årsopgørelse ▪ Regulering forsyningspriser ▪ Forældelse ▪ Erstatning
AFGØRELSE
Ankenævnet afgør, at indklagede, SEAS-NVE Net A/S & SEAS-NVE Strømmen A/S, over for klager, alene kan opkræve efterbetaling for perioden fra 1. november 2009 til 31. oktober 20I0 med anvendelse af de i perioderne gældende priser for "markedet".
SEAS-NVE Holding A/S skal i sagsomkostninger til ankenævnet betale 7 .000 kr. inkl. moms, der betales senest 30 dage efter den dato, hvor Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på ankenævnets vegne udsender faktura på opkrævning af beløbet.
SAGSRESUMÉ
Klager er tilflyttet installationsadressen den 14. januar 2006. Herefter begyndte klager med at modtage elregninger. Imidlertid blev klager kun tilmeldt netdelen, og forsyningsdelen blev ikke opkrævet. Frem til årsopgørelsen den 18. november 2010 var det kun netbetalingen, der blev opkrævet på klagers regninger.
Klagers måler blev udskiftet den 19. maj 2010 til en elektronisk måler.
Den 18. november 2010 fremsendte indklagede en årsopgørelse til klager med et betalingskrav på 15.086,88 kr. for et registreret forbrug på 28.202 kWh i perioden 14. januar 2006 - 31. oktober 2010.
Indklagedes afregningssystem ”opdagede” i forbindelse med målerudskiftningen fejlen, og der blev i årsopgørelsen efterreguleret med prisen for kilowatttimer for ”markedsel” tilbage i tid til den 14. januar 2006.
Klager kontaktede indklagede den 22. november 2010 og protesterede over den fremsendte regning. Indklagede tilbød klager en betalingsaftale uden gebyr og renter. Indklagede valgte samtidig at godskrive klager for 5.794,49 kr., hvilket svarede til forsyningspligtig el i 2006 og 2007. Godskrivningen fremkom således:
14. 01.2006 - 31.10.2006 = 5.730 kWh x 0,53 kr. = 3.036,90 kr.
01.11.2006 - 31.07.2007 = 5.203 kWh x 0,53 kr. = 2.757,59 kr.
I alt 5.794,49 kr.
Efter godskrivningen blev der dannet en ny årsopgørelse på 9.292,39 kr. Dette var klager ikke tilfreds med og fremsendte en klage til indklagede. Indklagede besvarede klagers henvendelse den 7. december 2010. Heri fastholdt indklagede betalingskravet men oplyste, at indklagede havde godskrevet 5.794,49 kr. og stadig tilbød klager en betalingsaftale uden gebyr og renter. Klager oplyste, at han ønskede at klage til Ankenævnet for Energiområdet. Indklagede meddelte klager den 13. december 2010, at indklagede satte
henstand med betalingen, indtil afgørelsen fra ankenævnet forelå.
Læs hele afgørelsen her (pdf)