Etablering af kundeforhold

AFGØRELSE

Klager hæfter ikke for elforbrug på adresserne - UDELADT. Klager fritages følgelig for betaling af krav fra de indklagede, SEAS-NVE Net A/S & SEAS-NVE Strømmen A/S, herunder betaling af renter, rykker- og inkassogebyrer samt udenretlige inddrivelsesomkostninger.

SEAS-NVE Strømmen A/S betaler for begge indklagede sagsomkostninger til ankenævnet med 7.000 kr. inkl. moms, der betales senest 30 dage efter den dato, hvor Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på ankenævnets vegne udsender faktura på opkrævning af beløbet.

SAGSRESUMÉ

Sagen drejer sig om, hvorvidt klager har været kunde hos indklagede og derfor hæfter for betaling af kravet i sagen. I perioden 1. november 2005 til 12. september 2007 lejede klager adressen UDELADT (lejemål 1). I forbindelse med klagers fraflytning, flyttede klagers udlejer angiveligt selv ind i lejemål 1. Efter indklagedes oplysninger var el‐måleren i lejemål 1 låst inde, således, at klager ikke havde adgang til denne. Det var derfor mellem klager og udlejeren aftalt, at udlejer skulle forestå aflæsning af måleren forbindelse med flytningen.

Klager lejede derefter adressen UDELADT (lejemål 2). Lejemål 2 befandt sig på samme ejendom, som lejemål 1. Klager fraflyttede lejemål 2 den 21. februar 2008, hvorefter en ny lejer flyttede ind. Klagers udlejer kontaktede den 21. februar 2008 indklagede angående måleraflæsninger for lejemål 1. Samme dag tilmeldte indklagede klager som kunde for lejemål 1 og 2 med tilbagevirkende kraft og sendte velkomstbreve til klager. Indtil dette tidspunkt havde udlejer stået registreret som kunde. Indklagede sendte derpå slutopgørelse for lejemål 1 til klagers nye adresse.

Ved modtagelse af flyttemeddelelse fra klagers udlejer angående lejemål 2, sendte indklagede efterfølgende l slutopgørelse for lejemål 2 til klager. Ved e‐mails af 11. marts og 26. november 2008 gjorde klager indsigelse mod indklagedes krav, idet klager mente, at det målte forbrug var unaturligt stort, og idet de opgjorte forbrugsperioder afveg fra de perioder, hvor klager havde beboet lejemålene. Herpå fulgte en længere korrespondance mellem klager og indklagede, hvorunder det bl.a. blev drøftet om klager overhovedet var kunde hos indklage.

Klager tilbød løbende, at betale et rimeligt forbrug på forbrugsadressen. Indklagede afviste dog klagers indsigelser og tilbud om betaling. Sagen blev efterfølgende overdraget til udenretlig inddrivelse, hvilket klager gjorde indsigelse overfor. Sagen blev derpå indbragt for nævnet.

Læs hele afgørelsen her (pdf)