Afgørelse
Nummer
14/09689
Vilkår for opsigelse af kundeforhold
Regningsklage ▪ Opsigelse af kundeforhold ▪ Fast afgift i opsigelsesperiode ▪ Omkostninger i forbindelse med opgravning og afpropning ▪ Opsigelsesvarsel.
Afgørelsens konklusion
Ankenævnet kan ikke give forbrugeren, LB, medhold i de fremsatte krav overfor værket Vester Hjermitslev Varmeværk A.m.b.a.
Sagsresumé
Sagen drejer sig om opsigelse af fjernvarmelevering til forbrugerens adresse beliggende …, 9700 Brønderslev.
Forbrugeren blev kunde hos varmeværket i 2007, idet forbrugeren overtog ejendommen, som på dette tidspunkt var tilsluttet fjernvarmenettet.
Den 9. august 2014 henvendte forbrugeren sig til værket med en forespørgsel om udtræden.
Værket har i en hensigtserklæring accepteret forbrugerens opsigelse pr. 1. september med 18 måneders opsigelsesvarsel.
Efterfølgende har parterne indledt en længere korrespondance vedr. betingelserne for udtræden, herunder omkostninger og opsigelsesvarsel.
Da parterne ikke kunne nå til enighed, blev sagen indbragt for nævnet.