Udskiftning af varmemåler

AFGØRELSENS KONKLUSION

Ankenævnet kan ikke give forbrugeren medhold i det fremsatte krav over for selskabet, Forsyningsvirksomhederne Aalborg Kommune, om at få yderligere reduktion i det fakturerede variable varmeforbrug.

Selskabet skal anerkende, at forbrugeren kun skal efterbetale effektbidrag for indeværende og foregående varmeforbrugsår.

SAGSRESUMÉ

Sagen vedrører Fakturanummer 3195469 af 2. september 2010 med betalingskrav på 65.562,69 kr. med opkrævningsdato via PBS den 5. oktober 2010. Indklagede besøgte installationsadressen den 3. juni 2010, for at foretage en årsaflæsning. Ved besøget konstateredes, at displayet på måleren ikke fungerede korrekt. 

Den 7. juni 2010 udskiftede indklagede måleren på installationsadressen og konstaterede, at målerens display var knust. Indklagede foretog derfor en logning af forbrugsdata fra måleren og udarbejdede en årlig opgørelse samt oplyste om den givne refusion.

Efter at have modtaget ovennævnte faktura med tilhørende brev af 2. september 2010 fra indklagede, rettede klager henvendelse til indklagede den 12. september 2010. Klager protesterede over indklagedes opgørelse af kravet og bestred, at han alene var skyld i det høje forbrug på installationsadressen. Den 8. oktober 2010 besvarede indklagede reklamationen og fastholdt, at opgørelsen var sket korrekt og at klager havde fået tilstrækkelig refusion.

Klager indbragte herefter sagen for Ankenævnet på Energiområdet.

Hent afgørelsen her (pdf).