Utilstrækkelig fremløbstemperatur

AFGØRELSENS KONKLUSION

Ankenævnet giver forbrugeren medhold i det fremsatte krav overfor selskabet, Borup Varmeværk A.m.b.a., om fritagelse for betaling af afkølingstarif, indtil selskabet enten leverer kontraktmæssig efter de tekniske leveringsbestemmelser, eller selskabet efter gældende aftaleretlige regler opsiger gældende tekniske bestemmelser og varsler ikrafttræden af nye.

SAGSRESUMÉ

Sagen angår en klage over for lav fremløbstemperatur. 

Frem til november 2011 oplevede klager fremløbstemperaturer, der sjældent oversteg 60 grader. Indklagede har efterfølgende monteret et temperaturstyret omløb på ejendommen, hvorefter fremløbstemperaturen ifølge klager nåede op på 70 grader i vinterperioden.

I foråret 2011 faldt fremløbstemperaturen dog igen til ned omkring 65-68 grader. Der har løbende været korrespondance mellem parterne, hvilket har resulteret i at klager indbragte sagen for ankenævnet.

Hent afgørelsen her (pdf).