Afgørelse
Nummer
25/00032
Klage over elselskabs modregning af gamle regninger i forbrugers tilgodehavende
En forbruger stoppede med at modtage el fra sit elselskab, og han modtog den 15. april 2023 en slutafregning. Det fremgik af slutafregningen, at han havde et tilgodehavende på 1.083,35 kr. Beløbet blev imidlertid aldrig udbetalt, da selskabet modregnede tilgodehavendet i forbrugerens skyld for tre tidligere ubetalte regninger. Forbrugeren klagede over selskabet, da han mente, at kravene vedrørende de ubetalte regninger var forældede, og at selskabets i øvrigt havde udvist retsfortabende passivitet ved ikke at forsøge at inddrive kravene tidligere. Selskabet fastholdt, at beløbene på de tre regninger var berettigede, og at selskabet havde ret til at modregne disse krav i tilgodehavendet.
Afgørelse
Nævnet vurderede, at de tre regninger dækkede perioder, som ikke var opkrævet i andre regninger, og at regningerne ikke tidligere var betalt. Selskabet havde derfor som udgangspunkt ret til betaling for regningerne. Spørgsmålet var derfor, om selskabet havde ret til at modregne regningskravene i forbrugerens tilgodehavende, eller om kravene var forældede.
Forbrugerens tilgodehavende på 1.083,35 kr. blev stiftet i forbindelse med slutafregningen den 15. april 2023, og på det tidspunkt var ingen af selskabets krav vedrørende de tre regninger forældede.
Selskabet havde derfor ret til modregning, da kravene udsprang af samme retsforhold (konneksitet), og da kravene var stiftet, inden forældelse indtrådte.
Nævnet fandt endvidere ikke, at selskabet havde mistet retten til at gøre regningskravene gældende som følge af retsfortabende passivitet.
Forbrugeren fik derfor ikke medhold i sit krav om udbetaling af 1.083,35 kr.
Konsekvenser for parterne
- Forbrugeren fik ikke medhold i sit krav.
- Selskabet skulle ikke betale sagsomkostninger.
- Klagegebyret på 160 kr. blev ikke tilbagebetalt til forbrugeren.