Om ankenævnet
Nyheder
Udsendte nyhedsbreve
EN
Vil du klage
Afgørelser
Hvad siger loven
Temaer
Vil du klage
Sådan klager du
Sagens forløb
Genveje
Statistik
Kontakt os
Afgørelser
Hvad siger loven
Temaer
Oversigt: El-temaer
Nye regler på gasområdet
Rykkergebyr – Sådan er reglerne
Forældelse
Forsyningsproblemer – det skal du gøre
Opsigelse af aftale med fjernvarmeværk (udtrædelse) – Hvad skal du betale?
Genveje
El - FAQ
Gas - FAQ
Varme - FAQ
Om ankenævnet
Kontakt os
Vil du klage
Afgørelser
Hvad siger loven
Temaer
Om ankenævnet
Nyheder
Udsendte nyhedsbreve
EN
Tilbage
Vil du klage
Sådan klager du
Sagens forløb
Genveje
Statistik
Kontakt os
Tilbage
Afgørelser
Tilbage
Hvad siger loven
Tilbage
Temaer
Oversigt: El-temaer
Nye regler på gasområdet
Rykkergebyr – Sådan er reglerne
Forældelse
Forsyningsproblemer – det skal du gøre
Opsigelse af aftale med fjernvarmeværk (udtrædelse) – Hvad skal du betale?
Genveje
El - FAQ
Gas - FAQ
Varme - FAQ
Om ankenævnet
Kontakt os
Søg
Søg
Søg
Søg
...
Forside
Hvad siger loven
Forbrugerklager Lov og bekendtgoerelser mm
Hvad siger loven
Forbrugerklager 1 - Forbrugerklageloven
Forbrugerklageloven med bekendtgørelser med tilhørende EU-Direktiver.
Forbrugerklageloven
Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager
Bekendtgørelser
Behandling af forbrugerklager i Nævnenes Hus samt Forbrugerklagenævnet
Godkendelse af private tvistløsningsorganer
2013: ATB-Direktivet + OTB-Forordningen
Opdateret 18. marts 2019
ATB-Direktivet om alternativ tvistbilæggelse i forbindelse med tvister (pdf)
OTB-Forordningen om onlinetvistbilæggelse (pdf)
0