Hvad siger loven?

Lov om betalinger

Lov om betalinger regulerer blandt andet indsættelse og hævninger på en konto, brug af betalingskort, netbanker, Betalingsservice-aftaler og pengeoverførsler. Loven indeholder en række regler, der har til formål at beskytte brugere af betalingstjenester. Formålet med forslaget til lov om betalingstjenester er at fastsætte ensartede regler for alle betalingstjenester. Dette gælder således også som for eksempel konto-til-konto overførsler og pengeoverførsler.

Elafgiftslov og -bekendtgørelse

Reduceret elafgift for opvarmning i helårsboliger

Elforsyning 1 - Elforsyningsloven

Elforsyningslovens formål er at sikre, at landets elforsyning tilrettelægges og gennemføres i overensstemmelse med hensynet til forsyningssikkerheden, samfundsøkonomi, miljø og forbrugerbeskyttelse.

Elforsyning 2 - Elhandelsvirksomhedernes opgaver og forpligtelser

Bekendtgørelsen indeholder regler om elhandelsvirksomhederne opgaver og forpligtigelser overfor forbrugeren.

Elforsyning 3 - Elhandelsvirksomheders fakturering

Bekendtgørelsen indeholder specifikke faktureringskrav til elhandelsvirksomhederne. Reglerne supplerer bekendtgørelsen om energivirksomheders oplysning af forbrugere om energiforbrug og fakturering.

Elmåler - Krav til fjernaflæste elmålere

Bekendtgørelsen indeholder funktionskrav til fjernaflæste elmålere. Derudover er der regler for måling af elektricitet hos slutbrugere (forbrugerne).

Elsikkerhedsloven

Energivirksomheder - Fakturering (regninger) og information om energiforbrug

Bekendtgørelse om energivirksomheders oplysning af forbrugere om energiforbrug og fakturering

EU regler

På Energiområdet

Fri proces - Bekendtgørelsen

Fri proces er udtryk for, at staten yder økonomisk bistand med henblik på at sikre borgernes adgang til domstolene. Formålet med fri proces er således, at personer med mindre gode økonomiske forhold også har mulighed for at føre retssager.

Forbrugeraftalelov

Loven har til formål at fremme den grænseoverskridende handel og opnå et højt forbrugerbeskyttelsesniveau. Loven vedrører især reglerne om forbrugerbeskyttelse i fjernsalgsaftaler, samt aftaler indgået uden for fast forretningssted.

Forbrugerklager 1 - Forbrugerklageloven

Forbrugerklageloven med bekendtgørelser med tilhørende EU-Direktiver

Forbrugerklager 2 - Gebyr- og omkostningsbekendtgørelsen

Bekendtgørelsen (og evt. ændringsbekendtgørelser) oplyser om klagegebyrer og omkostningsbeløb, som henholdsvis forbrugerne og de erhvervsdrivende skal betale til ankenævnene

Forældelsesloven

Forældelsesloven regulerer, hvornår et krav bortfalder som følge af forældelse

Gældsbrevslov

Gældsbrevsloven

Gebyrer - Vejledende takster for rykkergebyrer mfl.

Fælles gebyrer for de tre forsyningsbrancher

Gasforsyning 1 - Gasforsyningslov

Gasforsyningsloven Lovens formål er at sikre, at gasforsyningen tilrettelægges og gennemføres efter hensynet til forsyningssikkerhed, samfundsøkonomi, miljø og forbrugerbeskyttelse.

Gasforsyning 2 - Forbrugerbeskyttelse i relation til gasforsyning

Informationskrav ved etablering af kundeforhold. Bekendtgørelsen implementerer reglerne om forbrugerbeskyttelse, som især fremgår af bilag A i EU direktivet om naturgasforsyning

Gasforsyning 3 - Faktureringsregler

Forbrugeroplysning. Bekendtgørelsen implementerer reglerne om fakturering og specificering af omkostninger af naturgaspriser, som især fremgår af EU direktivet om naturgasforsyning.

Gasforsyning 4 - Prisoplysninger

Forbrugeroplysning angående prisoplysninger for gas.

Inkassolov

Formålet med loven er at sikre, at privat inkassovirksomhed, dvs. den inddrivelse af fordringer på andres vegne, der sker uden fogedretternes medvirken som led i privat inkassovirksomhed, foregår på en rimelig og forsvarlig måde.

Kreditaftaleloven

Købelov

Købeloven regulerer civilkøb, forbrugerkøb og handelskøb. De almindelige, formueretlige principper, som købeloven er udtryk for, har også betydning i relation til køb og levering af energiydelser.

Markedsføringsloven

Produktansvarslov

Produktansvarsloven regulerer det lovbestemte ansvar for personskade og forbrugertingsskade, som et produkt forvolder. Ansvarsgrundlaget er objektivt, dvs. at skadelidte kun skal dokumentere skaden, defekten og årsagsforbindelsen mellem defekten og skaden.

Renteloven

Renteloven regulerer private krav om betaling af morarenter ved forsinket betaling samt rykker- og inkassogebyrer.

Retshjælp ved advokater - bekendtgørelsen

Retsplejeloven giver mulighed for at fastsætte regler om retshjælp og der er fastsat regler i "Bekendtgørelse om offentlig retshjælp ved advokater".

Retsplejelov

Retsplejeloven -  egentlig lov om rettens pleje, indeholder reglerne om domstolenes, politiets og anklagemyndighedens struktur, om betingelser for at blive og fungere som advokat, samt reglerne for domstolenes behandling af civile sager og straffesager, om inddrivelse af gæld mv. ved fogedretten, samt reglerne for politiets efterforskning af forbrydelser. Retsplejeloven indeholder også regler om aktindsigt i domme og andre domstolsafgørelser.

Rykkergebyrer

Vejledende takster for rykkergebyrer mfl. Fælles gebyrer for de tre forsyningsbrancher

Varmeforsyningslov

Loven om varmeforsyning regulerer varmeplanlægningen i Danmark samt en række forhold i relation at levere opvarmet vand til boligformål til varmeforbrugerne.

Varmeforsyningslov - Tilslutningsbekendtgørelse